Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cụ thể những dữ liệu dq88 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dq88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng tối đa bảy ngày làm việc. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách dq88 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hoá SSL. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian đăng nhập và tự xoá khi bạn thoát. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được trong quá trình xử lý hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên truy cập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều chạy qua kết nối mã hoá, không thể đọc lén.

Cookie và phiên truy cập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn, không vì lý do nào khác.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách dq88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền yêu cầu xoá đến cách cookie hoạt động trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được hệ thống lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận lại qua email khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Cookie tự xoá khi bạn thoát. Bạn cũng có thể xoá thủ công trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối dùng mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo phân cấp nhân viên — chỉ hỗ trợ tài khoản mới xem được dữ liệu khi đang xử lý yêu cầu của bạn.

Có thể. Vào mục cài đặt tài khoản để thay đổi email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số hiện tại trước khi lưu thông tin mới.