Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dq88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
dq88 Quy định sử dụng dịch vụ tại dq88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và dq88. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn tách biệt với dữ liệu đăng nhập. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu riêng tư và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ tách biệt với dữ liệu thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của dq88 để hỏi nhanh về quy định giao dịch, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Những điều bạn cần biết về điều khoản dq88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dq88, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi thông tin thay đổi. Việc cập nhật kịp thời giúp tránh tình trạng giao dịch bị tạm giữ do thông tin không khớp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch từ ví không trùng tên tài khoản sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp thông tin xác nhận danh tính để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Giao dịch qua ví điện tử trên điện thoại cũng chịu cùng quy định xác minh như trên các thiết bị khác.